Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Habitassist Plombier Chauffagiste, SASU, 80 Rue Michel Richard Delalande, 76000 Rouen, habitassist.contact@gmail.com.
Données collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou de demande de devis, nous collectons votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail si vous la renseignez, votre commune et le contenu de votre message. Lorsque vous nous appelez, nous pouvons noter vos coordonnées pour organiser l’intervention.
Finalités et base légale
Ces données servent à répondre à votre demande, établir un devis, planifier et réaliser l’intervention, puis émettre la facture. Le traitement repose sur l’exécution de mesures précontractuelles et du contrat, et sur nos obligations légales (comptabilité, garantie).
Durée de conservation
Les demandes sans suite sont supprimées après 12 mois. Les données liées à une intervention sont conservées pendant la durée des garanties légales applicables (jusqu’à 10 ans pour les travaux couverts par la garantie décennale), puis archivées conformément aux obligations comptables.
Destinataires
Vos données sont traitées par Habitassist et, le cas échéant, par notre hébergeur (Hostinger) et nos prestataires techniques. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Dans le cadre d’un sinistre pris en charge par votre assurance, les informations nécessaires peuvent être transmises à votre assureur à votre demande.
Cookies et mesure d’audience
Le site n’utilise pas de cookies publicitaires. Si un outil de mesure d’audience est déployé, il sera configuré pour ne pas suivre les visiteurs individuellement ou un bandeau de consentement vous sera proposé.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Écrivez-nous à habitassist.contact@gmail.com ou par courrier à l’adresse ci-dessus. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).